Communiqué de presse du SNU Pôle emploi FSU
Aujourd’hui, comme nous le craignions en 2021, les relations entre les privé.e.s d’emploi et les conseillers de Pôle emploi se sont dégradées. Les tensions lors des contacts (guichets, mails, téléphone,…) sont de plus en plus importantes et de plus en plus violentes. Le nombre de fiches de signalement d’incidents remplies par les collègues explose depuis 2019 (+ 39% et même +57% entre 2020 et 2021). Les propos suicidaires tenus par nos usagers lors des entretiens explosent également (+200 % entre mai 2019 et mai 2022 soit 220 expressions mensuelles d’intention suicidaire).
