Présentation du projet de la politique de sûreté de Pôle Emploi et des avancées de la Région Occitanie

L’Établissement souhaite installer au sein de Pôle Emploi une « culture de sûreté ». Le Plan, constitué de différentes mesures, s’étalera de 2022 à 2026. Parmi ces mesures, on peut noter :

· Un partenariat renforcé avec les forces de l’ordre (Police et Gendarmerie), avec notamment la réalisation de diagnostics …

· Une télésurveillance des sites permettant une alerte en temps réel des services de police ou de gendarmerie …

· Des procédures : Des Webinaires SÛRETÉ pour les ELD … Des sessions de sensibilisation des collectifs … Suite au questionnement du SNU, le Directeur de la Maitrise des Risques (DMR) nous confirme bien que le conseiller référent d’un DE doit être informé, par l’ELD, des agressions dont le DE est l’auteur et des suites données (courriers), même s’il n’est pas rédacteur de la Fiche De Signalement … Concernant les affiches « civilité », le SNU demande qu’on s’assure de leur visibilité en AIC sur chaque site … La protection fonctionnelle réaffirmée que les agents peuvent solliciter …

· Des formations : La généralisation de la formation « prévention et gestion des situations difficiles dans la relation d’accueil niveau 1 » pour tous les conseillers … Une formation en e-learning d’1 heure sur la conduite à tenir en cas de menace de suicide …

· Des Actions pour les « agences sensibles » : Renforcement de l’encadrement suite à une revue d’effectifs … Prioritaires pour l’installation de caméras de surveillance … Des actions ciblées selon les sites : rondes de police, sécurisation d’accès, réaménagement de l’Accueil …

Le SNU regrette que la Direction Régionale ne souhaite pas s’engager dans un processus d’analyse des causes des agressions dont sont victimes les agents et de mener ainsi une véritable politique de prévention des risques. En agissant sur le fonctionnement, l’organisation, les conditions de travail, il serait possible diminuer les violences.

En-Direct-du-CSE-SNU-Occitanie-CSE-Extraordinaire-du-Mercredi-24-Novembre-2021